FAQ&諸注意事項


オンラインショップのよくある質問一覧
  • 一度会員登録していただくと次回からの住所等の入力が不要になります。
  • 尚、会員登録はレジの最後に行います。
  • 配送はクロネコヤマトの代引きのみとなっております。(代引き手数料420円&送料全国一律650円)
  • ただし一回のご注文が2万円以上ですと無料になります。
  • 時間指定配達にも対応しております。
  • 時間指定のご希望ある方はオーダーの際にお申し付けください。
  • インターネットエクスプローラーをお使いの場合、「セキュリティーで保護された〜」と言ったメッセージ
  • が出てきますが、問題ないのでそのままお使いください。
  • アウトルックエクスプローラーをお使いの方はまれに
    「このフォームは電子メールを使用して送信されています。このフォームを送信すると、
    電子メールアドレスが受信者に公開され、フォームのデータが暗号化されずに送信されます。
    この送信は続行できますが、取り消すこともできます。」
    と言ったエラーが出ることがありますが、フォームが使えないだけですのでご安心ください。
    その場合お手数ですが、内容を手打ちしていただく形になります。
  ☆携帯から注文できない方はお手数ですがhttp://kawa319fetish.cart.fc2.com/
    を直接携帯に入力(コピー&ペースト可)してください。
    (PCページを携帯が自動変換するとCGIが無効になってしまうためカートが使えません)
    メールがうまく送れない方は kawa319fetishあっとまーくsky.plala.or.jpまで直接ご連絡ください。
    (あっとまーくのところを@に変えてください)


   ※保障について
   初期不良については送料等弊社負担で修理または交換いたします。
  通常使用においての保障は
  金具類 2年  糸等のほつれ 10年(レース編み込みなどは3年)となっております。
  ただし送料はお客様負担となります。
  尚、期限を過ぎての修理は有償となっております。

プライバシーポリシー

◆個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守し、お客さまの大切な個人情報の保護に万全を尽くします。
◆お客さまの個人情報については、下記の目的の範囲内で適正に取り扱いさせていただきます。
1.ご本人確認、提供する商品の配送、代金、利用料金の請求、および商品代金、利用料金、利用サービス提供条件の変更、利用サービスの停止・中止・契約解除の通知、並びにその他サービスの提供に係ること

2.電話、電子メール、郵送等各種媒体により、提供するサービスに関する販売推奨・アンケート調査および景品等の送付を行うこと

3.お問合せ、ご相談にお答えすること
◆個人情報を収集目的の範囲内で利用するとともに、適切な方法で管理し、特段の事情がない限り、お客様の承諾なく第三者に開示・提供することはありません。
◆個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を防止するための措置を講じております。
◆個人情報の確認、訂正等を希望される場合には、担当窓口までご連絡いただければ、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。
◆お客様より取得させていただいた個人情報を適切に管理し、第三者に提供することはありません。但し、次の場合は除きます。
・ご本人の同意がある場合

・法令に基づく場合

・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき

・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき

・国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
◆お客さまの個人情報の保護を図るために、また、法令その他の規範の変更に対応するために、プライバシーポリシーを改定する事がございます。改定があった場合はホームページにてお知らせいたします。


免責事項

当ウェブサイトに記載されている情報は、一部のサービスを除き、無料で提供されています。
当ウェブサイトを利用した情報の利用については、自己の責任において利用していただきますようお願いいたします。
当ウェブサイトで、提供する情報の品質については一切保証していません。また、情報の利用に起因するいかなる直接的及び間接的な損害に対しても、一切の責任を負いません。
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返品について

■返品条件詳細
理由を問わず
開封/未開封に関わりなく
商品の返品・交換を承っております。どうぞご安心してお買い物をお楽しみください。
なお、イメージ違い等お客様のご都合によるご返品の場合は、送料はお客様負担とさせていただきます。
*一部、返品に制限のある商品がございます。(オーダーメイド品など、詳しくはお問い合わせください)
返品方法

■返品方法詳細
返品の方法は簡単です。以下の手順でお願いします。
  1. 事前に、ご登録のお名前
をご記入いただき、Fetishまでお知らせください。

*返品をスムーズに行うために、事前連絡をよろしくお願いします。ご返金、あるいは交換の方法をご相談させていただきます。

キャンセル条件

■キャンセル詳細
原則として、ご注文を決定されますと、ご注文のキャンセルは一切承れません。 特に、代金引換でのご注文の場合、お客様からのキャンセルご希望を受ける前に手配が進行してしまいますので、ご注文決定前に十分ご注文内容をご確認くださ い。 またその他のお支払方法の場合でも、決済が完了されてしまいますと、代金引換と同様にご変更・キャンセルが承れなくなります。変更・キャンセルご希望の場 合は、必ず決済完了前にご報告ください。




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